ملاحظات آمنة من أجل التميز المالي
حلول ملاحظات مؤسسية مصممة للبنوك وشركات التأمين والمؤسسات المالية. حسّن تجربة العملاء مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والامتثال.
The Challenges You Face
We understand the unique obstacles in your field. Here's how we help you overcome them.
الامتثال التنظيمي
اللوائح الصارمة تتطلب معالجة بيانات آمنة ومسارات تدقيق ووثائق امتثال.
التحول الرقمي
يتوقع العملاء تجارب رقمية سلسة لكن الأنظمة القديمة تصعّب جمع الملاحظات.
الفروع مقابل الرقمي
الحاجة لقياس ومقارنة تجربة العملاء عبر الفروع الفعلية والقنوات الرقمية.
فقدان العملاء
دوران العملاء المرتفع يكلف القطاع مليارات سنوياً، والاستبيانات التقليدية تفوّت علامات التحذير.
أمان البيانات
البيانات المالية تتطلب أعلى مستوى من التشفير وتحكم الوصول وشهادات الأمان.
منتجات معقدة
المنتجات المالية معقدة، مما يجعل قياس الرضا عبر خطوط الخدمة المختلفة تحدياً.
How Sawtkum Helps
شهادة SOC 2 Type II
أمان مؤسسي مع شهادة SOC 2 Type II وتشفير البيانات و SSO ومسارات تدقيق شاملة.
قياس CX متعدد القنوات
قِس رضا العملاء عبر الفروع وتطبيقات الجوال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ومراكز الاتصال.
تتبع NPS العلاقاتي
تتبع صافي نقاط الترويج على مستوى العلاقة والمعاملات لفهم الولاء الشامل ونقاط الألم.
استبيانات جاهزة للامتثال
قوالب مسبقة تلبي المتطلبات التنظيمية مع إدارة الموافقة وسياسات الاحتفاظ بالبيانات.
التنبؤ بالانسحاب
تحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحدد العملاء المعرضين للخطر قبل مغادرتهم.
لوحات معلومات تنفيذية
لوحات معلومات فورية للمسؤولين التنفيذيين مع مؤشرات الأداء والاتجاهات والمقارنات المعيارية.
Measurable Outcomes
متوسط تقليل في فقدان العملاء من خلال برامج ملاحظات استباقية.
تحسن نموذجي في صافي نقاط الترويج خلال السنة الأولى.
وثائق امتثال كاملة ومسار تدقيق للجهات الرقابية.
متوسط الإيرادات السنوية المحفوظة من خلال تقليل فقدان العملاء.
“في الخدمات المالية، الثقة هي كل شيء. منحتنا صوتكم شهادات الأمان التي نحتاجها ورؤى العملاء التي نريدها. اكتشفنا نقطة ألم رئيسية في عملية الرهن العقاري.”
هل أنت مستعد لتحويل استراتيجية الملاحظات الخاصة بك؟
اكتشف كيف يمكن لـ صوتكم مساعدة مؤسستك على النجاح.