ملاحظات تتمحور حول المواطن من أجل خدمات عامة أفضل
حلول ملاحظات آمنة وسهلة الوصول ومتوافقة للجهات الحكومية. اجمع آراء المواطنين وقِس جودة الخدمة واتخذ قرارات مبنية على الأدلة.
The Challenges You Face
We understand the unique obstacles in your field. Here's how we help you overcome them.
ثقة المواطنين
الثقة العامة في الحكومة تتراجع، وتكافح الجهات لإثبات أنها تستمع لملاحظات المواطنين.
متطلبات إمكانية الوصول
يجب أن تلبي الاستبيانات الحكومية معايير إمكانية الوصول القسم 508 و WCAG.
سيادة البيانات
متطلبات صارمة لإقامة البيانات والتصاريح الأمنية والبنية التحتية المعتمدة حكومياً.
ميزانيات محدودة
عمليات الشراء الحكومية معقدة والميزانيات مقيدة.
سكان متنوعون
الحاجة للوصول للمواطنين عبر اللغات والقدرات ومستويات المعرفة الرقمية.
متطلبات الشفافية
برامج الملاحظات العامة غالباً ما تتطلب الشفافية وتقارير البيانات المفتوحة.
How Sawtkum Helps
أمان بمستوى حكومي
أمان بمستوى حكومي مع خيارات إقامة البيانات والتشفير والامتثال لمعايير الأمان الفدرالية.
امتثال القسم 508
استبيانات سهلة الوصول بالكامل تلبي معايير القسم 508 و WCAG 2.1 AA لمشاركة المواطنين الشاملة.
دعم متعدد اللغات
تواصل مع السكان المتنوعين باستبيانات بأكثر من 50 لغة مع محتوى مكيّف ثقافياً.
مؤشر رضا المواطنين
أطر عمل موحدة لقياس ومقارنة رضا المواطنين عبر الخدمات والأقسام.
لوحات معلومات عامة
أنشئ لوحات معلومات شفافة تعرض مقاييس جودة الخدمة وتقدم التحسين.
دعم غير متصل
دعم جمع الاستبيانات دون اتصال وفي بيئات ذات نطاق ترددي منخفض للوصول لجميع المجتمعات.
Measurable Outcomes
زيادة في مشاركة المواطنين في الاستبيانات من خلال التواصل متعدد القنوات.
متوسط تحسين في درجات رضا المواطنين للجهات المشاركة.
امتثال كامل للقسم 508 و WCAG 2.1 AA عبر جميع الاستبيانات.
توفير مقارنة ببرامج استبيانات المواطنين الورقية التقليدية.
“ساعدتنا صوتكم في إطلاق أول برنامج رقمي لملاحظات المواطنين. ضمنت ميزات إمكانية الوصول مشاركة كل مقيم، وساعدتنا التحليلات في تحديد أولويات تحسين الخدمات.”
هل أنت مستعد لتحويل استراتيجية الملاحظات الخاصة بك؟
اكتشف كيف يمكن لـ صوتكم مساعدة مؤسستك على النجاح.